de Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit Ihrer Buchung im Princess Kamala Beachfront Hotel (im Folgenden „Hotel“) erklären Sie und Ihre Mitreisenden (im Folgenden „Gäste“) sich mit den Bedingungen der Bestpreisgarantie, den Bedingungen zur Zimmerkapazität sowie den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
1. PREISPOLITIK
- Alle Preise verstehen sich in Thailändischen Baht zuzüglich Steuern. Daher kann der auf Ihrer Kreditkartenabrechnung in anderen Währungen ausgewiesene Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen geringfügig vom angegebenen Preis abweichen.
- Die auf der Hotelwebsite oder anderen Kanälen angegebenen Preise können vom Hotel jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden und unterliegen dessen Ermessen.
2. NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE BUCHUNGEN
- Nicht erstattungsfähige Buchungen können aus keinem Grund, auch nicht im Falle höherer Gewalt, erstattet werden. Gäste, die nicht erstattungsfähige Angebote buchen, tragen das gesamte Risiko.
- Die Anzahlung wird bei der Buchung fällig.
3. BUCHUNGSBEDINGUNGEN
- Gäste bzw. Kreditkarteninhaber müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
- Alle Kreditkartenbuchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) garantiert werden.
- Bei Ankunft ist eine erstattungsfähige Kaution in Höhe von 2.000 THB pro Zimmer zu hinterlegen. Die Kaution kann beim Check-in in bar oder per Kreditkarte hinterlegt werden und wird beim Check-out vollständig zurückerstattet, sofern keine Schäden am Objekt entstanden sind.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in vorgelegt werden. Der Name auf der zur Buchung verwendeten Kreditkarte muss mit dem Namen der eincheckenden Person übereinstimmen. Wenn Sie für eine andere Person buchen, kontaktieren Sie bitte die Hotelreservierung direkt, bevor Sie die Buchung vornehmen.
Sollten wir Ihre Buchung stornieren müssen, weisen wir darauf hin, dass wir für Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht haften und unsere Haftung Ihnen gegenüber auf den bereits gezahlten Buchungsbetrag beschränkt ist.
Gäste, die aus irgendeinem Grund nicht anreisen können oder nicht erscheinen, verlieren ihre Anzahlung und der volle Buchungsbetrag wird fällig.
Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen zu stornieren oder zu ändern, wenn der Verdacht besteht, dass ein Gast betrügerisch oder unangemessen gehandelt hat oder wenn die Reservierung einen Fehler enthält oder darauf beruht.
4. ALLGEMEINE HOTELRICHTLINIEN
- Check-in: 15:00 Uhr. Früherer Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich. Wenn Sie einen garantierten Check-in vor 15:00 Uhr wünschen, ist eine Voranmeldung und Zahlung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung im Voraus, um Verfügbarkeit und Preise zu prüfen.
- Check-out: Die Zimmermiete endet um 12:00 Uhr. Für einen späten Check-out kann eine zusätzliche Tagesgebühr zuzüglich Steuern anfallen.
- Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einzuchecken, es sei denn, sie reisen in Begleitung ihrer Eltern an.
- Um Betrug vorzubeugen, müssen Gäste beim Check-in ihre Identität durch Vorlage ihres Reisepasses oder eines anderen amtlichen Ausweisdokuments bestätigen. Eine gültige, unterschriebene und vorab genehmigte Kreditkarte auf den Namen des Gastes ist ebenfalls erforderlich. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Vorgehensweise Ihrer Bank bei der Bearbeitung von Vorautorisierungen und Abbuchungen auf Ihrer Kredit-/Debitkarte vollständig zu verstehen. Einige Banken behalten Autorisierungen bis zu 30 Werktage lang vor. Zimmerbelegung: Die maximale Anzahl an Gästen pro Zimmer finden Sie in den Belegungsdetails auf unserer Website. Stimmen die buchende Person und die Gäste nicht überein, haften beide für Stornierungen, Nichterscheinen und Schäden gemäß den hier aufgeführten Bedingungen. Nur Hotelgäste dürfen das Hotel und seine Einrichtungen nutzen. Besucher haben nur mit unserer ausdrücklichen Genehmigung Zutritt. Alle Gäste verpflichten sich, die Privatsphäre und Ruhe aller anderen Gäste, Nachbarn und des Hotelpersonals stets zu respektieren. Das Resort behält sich das Recht vor, den Service mit sofortiger Wirkung zu verweigern, wenn Gäste diese Vereinbarung nicht einhalten oder Störungen verursachen.
- Haustierrichtlinie: Haustiere sind strengstens nicht gestattet.
- Nicht alle unsere Badezimmer sind barrierefrei zugänglich.
Abweichungen zwischen Bildern & Zimmern und Zimmeraussichten:
Der Gast versteht, dass kein Zimmer dem anderen gleicht, selbst wenn es sich um dasselbe Zimmer handelt. Die Zimmerfotos auf der Hotelwebsite und anderen Online-/Offline-Kanälen sind lediglich ungefähre Darstellungen der jeweiligen Zimmerkategorie und dienen ausschließlich der Veranschaulichung und Werbung. Das Hotel kann nicht garantieren, dass die Zimmer/Aussichten mit den Beispielen auf der Hotelwebsite oder anderen Online-/Offline-Kanälen identisch sind.
5. Später Check-out & Richtlinien für frühen Check-in
Frühe Check-ins sind abhängig von der Zimmerverfügbarkeit und liegen im Ermessen des Hotelpersonals.
Später Check-out ist bis 18:00 Uhr möglich. Hierfür werden 50 % des Übernachtungspreises berechnet. Bei einem Check-out nach 18:00 Uhr wird der volle Übernachtungspreis berechnet.
6. Richtlinien für zusätzliche Erwachsene, Kinder und Zustellbetten
Detaillierte Informationen zur Zimmerkapazität finden Sie auf unserer Hotelwebsite: www.princesskamalabeachfronthotel.com/room-capacity
Mit dieser Buchung erklären Sie sich mit den Richtlinien zur Zimmerkapazität des Resorts einverstanden. Die Anzahl der Gäste bestimmt die unten aufgeführten Kosten für zusätzliche Personen. Zusätzliche Gebühren können beim Check-in anfallen, falls diese Kosten nicht in dieser Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten für zusätzliche Personen und Betten folgende Regelungen: Kleinkinder unter 3,99 Jahren: Kindermenü ist kostenlos. Ein Kindermenü ist ebenfalls verfügbar; hierfür fallen Gebühren gemäß der Speisekarte des Hotelrestaurants an. Ein kostenloses Babybett ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit erhältlich. Bitte reservieren Sie ein Babybett im Voraus.
- Kind mit Zustellbett: 700 THB. Dieser Preis beinhaltet Frühstück, Zustellbett und Bettwäsche.
- Kind im Bett der Eltern: 250 THB. Dieser Preis beinhaltet Frühstück und die Nutzung der vorhandenen Betten und Bettwäsche.
- Zuschlag von 1.000 THB pro Erwachsenem und Nacht. Dieser Preis beinhaltet Frühstück, Zustellbett und Bettwäsche.
7. Richtlinien für Verlust, Diebstahl und Beschädigung von Eigentum
Wir behalten uns das Recht vor, den Gästen alle Schäden in Rechnung zu stellen, die während des Aufenthalts durch ein Mitglied der Buchungsgruppe verursacht werden. Dies umfasst Bruch, Verschütten, Flecken und Beschädigungen an Möbeln, Einrichtungsgegenständen und/oder Ausstattungen. Jegliche versehentliche Beschädigung sollte so schnell wie möglich gemeldet werden, um den Schaden und die damit verbundenen Kosten zu minimieren. Für verlorene Schlüssel/Transponder/Zugangskarten wird eine Ersatzgebühr pro verlorenem Schlüssel/Transponder/Karte erhoben.
Im unwahrscheinlichen Fall eines Vorfalls während des Aufenthalts der Gäste, der zu Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum der Gäste führt, werden wir eine interne Untersuchung durchführen. Wenn wir der Ansicht sind, dass das Eigentum der Gäste nicht durch ein Verschulden des Hotels, unserer Mitarbeiter oder Beauftragten gestohlen, verloren oder beschädigt wurde, gilt dies als Beweis dafür, dass das Hotel nicht verantwortlich ist. Wird ein Vorfall der Polizei gemeldet und kommt diese zum gleichen Schluss wie das Hotel, gilt dies ebenfalls als Beweis dafür, dass die Haftung des Hotels auf die festgelegten Höchstbeträge beschränkt ist. Das Hotel haftet unter keinen Umständen für Verlust oder Beschädigung von Fahrzeugen, die Gäste mitbringen, oder von darin zurückgelassenen Gegenständen. Ebenso wenig haftet das Hotel für Verluste und Schäden, einschließlich indirekter oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit der Buchung entstehen. Das Hotel haftet nicht für Verlust oder Beschädigung von Gästeeigentum. Gäste müssen vor der Buchung ihre eigenen Versicherungen nutzen, um den vollen Betrag für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung ihrer persönlichen Gegenstände/ihres Eigentums geltend zu machen. Gefundene Gegenstände, die Gäste während ihres Aufenthalts zurückgelassen haben, werden einen Monat lang aufbewahrt. Wir bemühen uns nach Kräften, verlorene Gegenstände an ihre Besitzer zurückzugeben, übernehmen jedoch keine Haftung für deren Ersatz und bitten unsere Gäste, vor der Abreise sicherzustellen, dass sie alle ihre Sachen bei sich haben. Wir bieten gegebenenfalls an, verlorene Gegenstände gegen Kostenübernahme durch den Buchenden per Einschreiben zu versenden. Alternativ kann eine Abholung vereinbart werden. 8. Richtlinien für die faire und angemessene Nutzung von WLAN Wo WLAN-Internetzugang bereitgestellt wird, verpflichten sich die Gäste zu einer fairen und angemessenen Nutzung. Wir behalten uns vor, die Netzwerkleistung und die Nutzernutzung zu überwachen, um allen Gästen einen fairen und hohen Servicestandard zu gewährleisten. Der bereitgestellte Internetzugang ist für die allgemeine Nutzung wie Internetnutzung, E-Mail, Messenger, soziale Medien und leichtes Video-/Musik-/Medienstreaming vorgesehen. Er ist nicht für intensives Medienstreaming, Online-Spiele oder umfangreiche Downloads/Uploads geeignet. Der Zugriff auf unser Netzwerk für illegale Aktivitäten oder dessen Nutzung für illegale Zwecke ist nicht untersagt und wird den örtlichen Behörden gemeldet.
9. SONSTIGES
Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10. KOMMUNIKATION
Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, elektronische Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Hotelbetrieb und den angebotenen Dienstleistungen (Informationsnachrichten, Rechnungen, Kontoauszüge usw.) zu erhalten. Sollten Sie diese Informationen nicht mehr erhalten wollen, senden Sie bitte eine entsprechende Anfrage an das Hotel.