ar
احتياطي

الشروط والأحكام

بحجزك في فندق برينسيس كامالا بيتشفرونت (يُشار إليه مجتمعًا باسم "الفندق")، فإنك أنت ومجموعة الحجز معك (يُشار إليهم مجتمعين باسم "الضيوف") توافقون على شروط وأحكام ضمان أفضل سعر، وشروط وأحكام سعة الغرفة، والشروط والأحكام التالية كما هو موضح.

1. سياسات الأسعار

  • جميع الأسعار مُدرجة بالبات التايلندي، بالإضافة إلى الضرائب. لذلك، قد يختلف المبلغ الظاهر في كشوفات بطاقات الائتمان بالعملات الأخرى اختلافًا طفيفًا عن السعر المُعلن عنه بسبب تقلبات أسعار الصرف.
  • تخضع الأسعار المُعلنة على موقع الفندق الإلكتروني أو أي قنوات أخرى للتغيير الفوري من قِبل الفندق دون إشعار، ويجوز للفندق زيادتها أو إنقاصها وفقًا لتقديره.

2. الحجوزات غير قابلة للاسترداد

  • لا يمكن استرداد قيمة الحجوزات غير القابلة للاسترداد لأي سبب كان، بما في ذلك الظروف القاهرة. يتحمل الضيوف الذين يحجزون عروضًا ترويجية غير قابلة للاسترداد جميع المخاطر
  • سيتم تحصيل دفعة مقدمة عند الحجز.

3. شروط الحجز

  • يجب أن يكون عمر الضيوف أو حاملي بطاقات الائتمان 18 عامًا فأكثر.
  • يجب ضمان جميع الحجوزات التي تتم بواسطة بطاقة ائتمان ببطاقة ائتمان رئيسية سارية المفعول - فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس.
  • نطلب وديعة تأمين قابلة للاسترداد بقيمة 2000 بات تايلندي لكل غرفة عند الوصول.
    • يمكن دفع مبلغ التأمين نقدًا أو ببطاقة الائتمان عند تسجيل الوصول، وهو قابل للاسترداد بالكامل عند تسجيل المغادرة في حال عدم وجود أي أضرار في مكان الإقامة. يجب تقديم نفس بطاقة الائتمان المستخدمة لتأكيد الحجز عند تسجيل الوصول. يجب أن يتطابق اسم صاحب بطاقة الائتمان المستخدمة لتأكيد الحجز مع اسم الشخص الذي يقوم بتسجيل الوصول. إذا كنت تحجز لشخص آخر، يُرجى التواصل مباشرةً مع قسم الحجوزات في الفندق قبل إتمام الحجز. في حال اضطررنا لإلغاء حجزك، يُرجى العلم بأننا لا نتحمل مسؤولية الظروف الخارجة عن إرادتنا، وأن مسؤوليتنا تجاهك تقتصر فقط على قيمة حجز الفندق المدفوعة مسبقًا. في حال عدم حضور الضيوف، أو عدم تمكنهم من الحضور لأي سبب كان، فإنهم يفقدون مبلغ التأمين المدفوع، ويصبح المبلغ الكامل للحجز مستحقًا. نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الحجوزات في حال تبين أن أحد الضيوف قد انخرط في نشاط احتيالي أو غير لائق، أو في أي ظروف أخرى يتبين فيها أن الحجوزات تحتوي على خطأ أو ناتجة عنه. 4. سياسات الفندق العامة
    • موعد تسجيل الوصول: الساعة 3:00 مساءً. يُتاح تسجيل الوصول المبكر حسب التوافر. في حال رغبة النزلاء في ضمان تسجيل الوصول قبل الساعة 3:00 مساءً، فقد يُطلب منهم التسجيل المسبق والدفع. يُرجى التواصل مع قسم الحجوزات مسبقًا للاستفسار عن التوافر والأسعار.
    • موعد تسجيل المغادرة: تنتهي فترة استئجار الغرفة الساعة 12:00 ظهرًا. قد تُطبق رسوم إضافية، بالإضافة إلى الضريبة، على تسجيل المغادرة المتأخر.
    • يجب ألا يقل عمر النزلاء عن 18 عامًا لتسجيل الوصول، إلا في حال وصولهم برفقة ذويهم.
    • لمنع الاحتيال، يُطلب من النزلاء تأكيد هويتهم بتقديم جواز سفرهم أو أي وثيقة هوية حكومية رسمية عند تسجيل الوصول. كما يُطلب أيضًا تقديم بطاقة ائتمان سارية المفعول وموقعة ومُعتمدة مسبقًا باسم النزيل المُسجل.
      • يتحمل النزلاء مسؤولية فهم آلية معالجة البنك المُصدر لبطاقاتهم الائتمانية/الخصم لعمليات التفويض المسبق والخصم. قد تحتفظ بعض البنوك بالتفويضات المعلقة لمدة تصل إلى 30 يوم عمل. إشغال الغرفة: يُوضح الحد الأقصى لعدد النزلاء المقيمين في الغرفة الواحدة في تفاصيل إشغال الغرفة على الموقع الإلكتروني الرسمي. في حال كان الشخص الذي قام بالحجز مختلفًا عن النزلاء المقيمين، يتحمل كل من الشخص الذي قام بالحجز والنزلاء مسؤولية الإلغاء وعدم الحضور والأضرار وفقًا لما هو منصوص عليه في التفاصيل. يُسمح للنزلاء فقط باستخدام مكان الإقامة ومرافقه، ولا يُسمح لأي زوار من أطراف ثالثة بالدخول إلا بإذن صريح منا. يوافق جميع النزلاء على احترام خصوصية وراحة جميع النزلاء الآخرين والجيران وموظفي الفندق. يحتفظ المنتجع بحقه في رفض تقديم الخدمة فورًا في حال عدم التزام النزلاء بهذا الاتفاق أو تسببهم في إزعاج. سياسة الحيوانات الأليفة: يُمنع منعًا باتًا اصطحاب الحيوانات الأليفة. جميع حمامات غرفنا غير مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة. الاختلاف بين الصور والغرف وإطلالاتها: يُدرك النزيل أنه لا توجد غرفتان متطابقتان تمامًا، حتى وإن كانتا من نفس النوع. صور الغرف على موقع الفندق الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى (عبر الإنترنت أو خارجه) هي مجرد تمثيلات تقريبية لكل فئة من فئات الغرف، وتُستخدم لأغراض التوضيح والإعلان فقط. لا يضمن الفندق تطابق الغرف/الإطلالات مع الأمثلة المعروضة على موقع الفندق الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى (عبر الإنترنت أو خارجه). 5. تسجيل المغادرة المتأخر سياسات تسجيل الوصول المبكر يخضع تسجيل الوصول المبكر لتوافر الغرف وتقدير موظفي الفندق. يتوفر تسجيل المغادرة المتأخر حتى الساعة 6:00 مساءً، وسيتم تطبيق 50% من رسوم الليلة. في حال طلب الضيوف تسجيل المغادرة المتأخر بعد الساعة 6:00 مساءً، سيتم تطبيق رسوم ليلة كاملة. 6. سياسات البالغين الإضافيين والأطفال والأسرّة الإضافية يمكنكم الاطلاع على تفاصيل سعة الغرف على موقع الفندق الإلكتروني: www.princesskamalabeachfronthotel.com/room-capacity بإتمام هذا الحجز، يوافق الضيوف على مراجعة سياسة سعة الغرف الخاصة بالمنتجع وقبولها. يحدد عدد الأشخاص في هذا الحجز تكلفة الأشخاص الإضافيين الموضحة أدناه. قد تُفرض رسوم إضافية عند تسجيل الوصول إذا لم تُدرج هذه التكاليف في تأكيد الحجز. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن سياسة الأشخاص الإضافيين والأسرّة الإضافية هي كالتالي: الرضع دون سن 3.99 سنة: الرضع دون سن 3.99 سنة: مجانًا. تتوفر أيضًا قائمة طعام خاصة بالأطفال، وتُطبق رسوم إضافية على كل قائمة طعام في مطعم الفندق. يتوفر سرير أطفال مجاني عند الطلب، ويخضع للتوافر، ويُقدم حسب أسبقية الحجز. يرجى طلب سرير أطفال مسبقًا.
  • الطفل من عمر 4 إلى 12.99 سنة:
    • الطفل مع سرير إضافي: 700 بات تايلندي. يشمل هذا السعر الإفطار والسرير الإضافي وأغطية السرير.
    • الطفل في سرير مشترك: 250 بات تايلندي. يشمل هذا السعر الإفطار ومشاركة أي أسرّة وأغطية سرير موجودة.
  • تتوفر أيضًا قائمة طعام للأطفال، وتُطبق رسوم إضافية لكل قائمة طعام في مطعم الفندق.
  • البالغ من عمر 13 سنة فما فوق:
    • رسوم إضافية قدرها 1000 بات تايلندي لكل بالغ في الليلة.
      • يشمل هذا السعر وجبة الإفطار، وسريرًا إضافيًا، وأغطيةً.

    • 7. سياسة فقدان الممتلكات وسرقتها وتلفها

    نحتفظ بحقنا في تحميل النزلاء تكلفة أي أضرار يتسبب بها أي فرد من أفراد المجموعة خلال فترة الحجز. يشمل ذلك الكسور، والانسكابات، والبقع، والأضرار التي تلحق بالأثاث، والتجهيزات، و/أو التركيبات. يجب الإبلاغ عن أي أضرار عرضية في أسرع وقت ممكن لتقليل الأضرار والتكاليف المرتبطة بها. سيتم فرض رسوم استبدال على المفاتيح/أجهزة التحكم عن بعد/بطاقات الدخول المفقودة.

    في حال وقوع حادث أثناء إقامة النزلاء، ينتج عنه سرقة أو فقدان أو تلف ممتلكاتهم، فسنجري تحقيقًا داخليًا.

    إذا لم نرَ أن ممتلكات النزلاء قد سُرقت أو فُقدت أو تضررت نتيجة أي خطأ من جانب الفندق أو موظفيه أو وكلائه، فسيكون ذلك دليلاً على عدم مسؤولية الفندق. وإذا أُحيلت الحادثة إلى الشرطة وتوصلت إلى نفس استنتاج الفندق، فسيكون ذلك أيضاً دليلاً على أن مسؤولية الفندق محدودة بتلك الحدود القصوى. ولن يكون الفندق مسؤولاً، تحت أي ظرف من الظروف، عن أي فقدان أو تلف للمركبات التي يحضرها النزلاء إلى الفندق أو أي ممتلكات تُترك فيها. كما لن يكون الفندق مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار، أو أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، تنشأ عن أو فيما يتعلق بحجز النزلاء. لن يكون الفندق مسؤولاً عن أي فقدان أو تلف لممتلكات النزلاء. يجب على النزلاء استخدام وثائق التأمين الخاصة بهم للمطالبة بكامل مبلغ أي فقدان أو سرقة أو تلف لممتلكاتهم الشخصية قبل الحجز. في حال العثور على أي ممتلكات مفقودة تركها النزلاء أثناء إقامتهم، سيتم الاحتفاظ بها لمدة شهر واحد. وبينما نبذل قصارى جهدنا لإعادة الممتلكات المفقودة إلى أصحابها، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن استبدالها، ونشجع النزلاء على التأكد من أخذ جميع ممتلكاتهم قبل تسجيل المغادرة. قد نعرض إرسال الممتلكات المفقودة عبر البريد المسجل على نفقة مجموعة الحجز، أو يمكن ترتيب استلامها. 8. سياسة الاستخدام العادل والمناسب لشبكة الواي فاي عند توفير خدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي)، يوافق النزلاء على استخدام هذه الخدمة بشكل عادل ومناسب. قد نقوم بمراقبة أداء الشبكة واستخدام المستخدمين للحفاظ على مستوى خدمة عادل وعالي لجميع ضيوفنا. يُخصص الوصول إلى الإنترنت للاستخدام العام، مثل الوصول إلى شبكة الإنترنت العالمية، والبريد الإلكتروني، والمراسلة، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومشاهدة مقاطع الفيديو/الموسيقى/الوسائط الخفيفة. وهو غير مُصمم أو مُناسب بشكل مثالي لبث الوسائط المكثف، أو الألعاب عبر الإنترنت، أو التنزيلات/التحميلات الكبيرة. يُحظر الوصول إلى شبكتنا لأغراض غير قانونية، وسيتم الإبلاغ عن ذلك إلى السلطات المحلية. 9. أحكام متفرقة لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي من هذه الشروط والأحكام على أي من الشروط والأحكام المتبقية، ولا يُضعفها أو يُبطلها. 10. المراسلات بإتمام الحجز، يوافق جميع الضيوف على استلام المراسلات الإلكترونية المتعلقة بعمليات وخدمات الفندق (رسائل إعلامية، فواتير، كشوف حسابات، إلخ). إذا لم يعد النزيل يرغب في تلقي هذه المعلومات، فعليه/عليها إرسال طلب إلى الفندق. 11. قبول هذه الشروط والقانون الحاكم بإتمام الحجز، يوافق جميع النزلاء على السماح لفندق برينسيس كامالا بيتشفرونت بجمع واستخدام ومشاركة الأجزاء ذات الصلة من معلوماتهم الشخصية لإدارة خدمات الفندق. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مشاركة المعلومات الشخصية للنزلاء مع شركاء الفندق الأساسيين. يجوز لفندق برينسيس كامالا بيتشفرونت تغيير الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لتقديره المطلق، وذلك بنشر الشروط والأحكام المعدلة على الموقع الإلكتروني الرسمي أو على منصاته الرقمية. يتحمل النزلاء مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام. لا يُلزم فندق برينسيس كامالا بيتشفرونت بإخطار النزلاء بالتغييرات. يُعد تأكيد حجز الضيف بمثابة قبول وإقرار غير مشروطين بهذه الشروط والأحكام. يخضع هذا الاتفاق لقوانين تايلاند دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين فيها. تُفصل أي نزاعات من قبل محاكم تايلاند. إذا كنتَ مستهلكًا وأبرمتَ عقدًا أثناء إقامتك في بلد آخر، فلن تتأثر الأحكام السابقة بتطبيق القانون الإلزامي لذلك البلد. إذا كنتَ تاجرًا أو كيانًا خاضعًا للقانون العام، فإن المحاكم المختصة في تايلاند هي التي تختص بالنظر في جميع النزاعات. ومع ذلك، يحق لشركة THR أيضًا مقاضاتك في مكان إقامتك.